Ofrecemos pólizas integrales de soporte técnico que incluyen equipamiento especializado. Ya sea para proyectos de redes (switches, routers/firewalls, Access points, etc) o videovigilancia (grabadores y cámaras).
Se formaliza con un contrato por medio del cual nos comprometemos a que el equipamiento instalado opere sin inconvenientes, y si llegara a surgir alguna incidencia con un equipo, nosotros nos encargamos del reemplazo inmediato para que la infraestructura continué operando sin generar mayores afectaciones.
Hacemos sinergia con el staff actual, funcionando como una extensión del departamento de TI, brindando soporte técnico especializado para dar pronta solución a cualquier eventualidad.
Ventajas de nuestras pólizas:
- Cuenta con el respaldo de personal altamente capacitado (certificado).
- Sin costo de personal en sitio para mantenimiento.
- Sin riesgo de obsolescencia o deterioro de equipos.
- Sin descapitalizarte.
¿Qué incluyen?
- Soporte técnico remoto: Vía telefónica, vía chat, vía correo electrónico o a través de nuestra plataforma de tickets.
- Soporte técnico en sitio.
- Descuentos especiales en servicios adicionales.
- Actualización de versiones de firmware y sistema operativo.
- Mantenimientos programados.
Con previo análisis de requerimientos, se diseña la solución con un dimensionamiento de equipos adecuado y pensado específicamente para las necesidades de cada proyecto.
